Personvernerklæring

Vaz Global, S.L., som driver under handelsnavnet «My Moissanite», er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Behandlingsansvarlig (registrert forretningsadresse):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Spania
Mva.-nummer (NIF-IVA): ESB21770789

Kontakt:

E-post: [email protected]
Telefon og WhatsApp: +34 911 679 789
Kundeservice- og returadresse: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Spania

Personvernkontakt
Personvernkontakt hos Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
E-post: [email protected]

Personopplysninger vi behandler

My Moissanite behandler personopplysningene dine fordi du bruker tjenestene våre og/eller fordi du selv oppgir disse opplysningene til oss.

Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene vi behandler:

• For- og etternavn
• Adresseopplysninger
• Telefonnummer
• E-postadresse
• IP-adresse
• Andre personopplysninger som du aktivt oppgir, for eksempel ved å opprette en profil på dette nettstedet, i korrespondanse og over telefon
• Posisjonsdata
• Opplysninger om aktiviteten din på nettstedet vårt
• Opplysninger om nettleseraktiviteten din på tvers av ulike nettsteder (for eksempel der vi bruker informasjonskapsler for markedsføring og lignende teknologier)
• Nettleser og enhetstype
• Bankkontonummer (der det er relevant, ved tilbakebetalinger eller betalingsavstemming)

Særlige og/eller sensitive personopplysninger vi behandler

Nettstedet og/eller tjenesten vår har ikke til hensikt å samle inn opplysninger om nettstedsbesøkende under 14 år uten samtykke fra en forelder eller verge. Vi kan imidlertid ikke kontrollere om en besøkende er 14 år eller eldre. Vi oppfordrer derfor foreldre til å engasjere seg i barnas aktiviteter på nettet for å unngå at det samles inn opplysninger om barn uten foreldresamtykke.

Dersom du mener at vi har samlet inn personopplysninger om en mindreårig uten gyldig samtykke, ber vi deg kontakte oss på [email protected], så sletter vi opplysningene.

Til hvilket formål og på hvilket rettslig grunnlag behandler vi personopplysninger?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) behandler personopplysningene dine for følgende formål og på følgende rettslige grunnlag:

• Håndtering av ordren og betalingen din (oppfyllelse av en avtale)
• Frakt og levering (oppfyllelse av en avtale)
• Kundeservice, inkludert å kontakte deg via e-post eller telefon ved behov (oppfyllelse av en avtale og/eller berettiget interesse)
• Opprettelse og administrasjon av konto (oppfyllelse av en avtale eller forespørsel fra deg før en avtale inngås)
• Informasjon om endringer i tjenestene og produktene våre (berettiget interesse og/eller oppfyllelse av en avtale)
• Nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon (samtykke der det kreves; du kan melde deg av når som helst)
• Forbedring av nettstedet og tjenestene våre gjennom analyse (samtykke der det kreves for ikke-nødvendige informasjonskapsler; ellers berettiget interesse for strengt nødvendige målinger)
• Tilpasset annonsering og annonsering rettet mot tidligere besøkende (samtykke der det kreves for sporings-/markedsføringsinformasjonskapsler)
• Overholdelse av rettslige forpliktelser (rettslig forpliktelse, for eksempel regnskaps- og skatteforpliktelser)
• Forebygging av svindel og sikkerhet (berettiget interesse og, der det er aktuelt, rettslig forpliktelse)

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er strengt nødvendig for å oppfylle formålene opplysningene ble samlet inn for, med mindre loven krever at vi lagrer dem lenger (for eksempel ved regnskaps- og skatteforpliktelser).

• Ordre- og fakturaopplysninger (inkludert kundeopplysninger på fakturaer): lagres i opptil 6 år etter utgangen av regnskapsåret kjøpet ble registrert i (og lenger dersom det kreves for å håndtere garantier, tvister eller rettskrav).
• Kundekontoopplysninger: lagres så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du sletter kontoen din, sletter eller anonymiserer vi kontoopplysningene dine, med mindre vi må beholde visse opplysninger på grunn av rettslige forpliktelser.
• Preferanser for nyhetsbrev på e-post / markedsføring: lagres frem til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket. Vi kan beholde en minimal registrering av avmeldingen din for å sikre at vi respekterer den.
• Korrespondanse med kundeservice: lagres vanligvis i opptil 2 år etter siste kontakt, med mindre opplysningene trengs lenger i forbindelse med tvister eller rettskrav.

Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi selger ikke opplysningene dine til tredjeparter. Vi deler bare personopplysningene dine når det er nødvendig for å:

• gjennomføre avtalen vår med deg (for eksempel betalingsleverandører og fraktleverandører);
• benytte tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne (for eksempel drift av nettsteder, e-post og kundeserviceprogramvare);
• overholde en rettslig forpliktelse; og/eller
• beskytte rettighetene våre og forhindre svindel eller misbruk.

Med selskaper som behandler opplysningene dine på våre vegne, inngår vi egnede databehandleravtaler for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for opplysningene dine. Vaz Global S.L. forblir ansvarlig for disse behandlingsaktivitetene.

Internasjonale overføringer

Enkelte av tjenesteleverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS). Dersom dette skjer, sikrer vi at egnede garantier er på plass, slik som bruk av standard personvernbestemmelser godkjent av Europakommisjonen og, der det kreves, ytterligere supplerende tiltak.

Informasjonskapsler eller lignende teknologier vi bruker

My Moissanite bruker funksjonelle, analytiske og sporingsinformasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din når du besøker dette nettstedet for første gang.

Vi bruker:

• Funksjonelle (nødvendige) informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere som det skal og for å huske preferansene dine.
• Analytiske informasjonskapsler for å forstå hvordan nettstedet brukes og for å forbedre det.
• Markedsførings-/sporingsinformasjonskapsler for å vise relevante annonser og måle effekten av dem.

Første gang du besøkte nettstedet vårt, informerte vi deg om informasjonskapsler og ba om preferansene dine der det var nødvendig.

Du kan velge bort informasjonskapsler ved å stille inn nettleseren din slik at den ikke lagrer informasjonskapsler. I tillegg kan du slette all informasjon som tidligere er lagret, via nettleserinnstillingene.

For mer informasjon om informasjonskapsler og anbefalt praksis i Spania kan du se retningslinjene publisert av det spanske datatilsynet (AEPD).

Informasjonskapsler kan også plasseres på dette nettstedet av tredjeparter. Dette omfatter annonsører og/eller selskaper for sosiale medier. Nedenfor finner du en oversikt over mulige tredjepartsinformasjonskapsler vi kan plassere (avhengig av verktøyene vi bruker):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Innsyn i, endring eller sletting av opplysninger

Du har rett til innsyn i, retting eller sletting av personopplysningene dine. I tillegg har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt (der behandlingen er basert på samtykke) eller motsette deg visse former for behandling (der det er relevant). Du har også rett til dataportabilitet. Dette betyr at du kan be om at vi overfører personopplysningene vi har om deg i en datafil til deg eller en annen organisasjon angitt av deg.

Du kan sende en forespørsel om innsyn, retting, sletting, dataportabilitet for personopplysningene dine, tilbaketrekking av samtykke eller innsigelse mot behandling til [email protected].

For å bidra til å sikre at forespørselen kommer fra deg, kan vi be om legitimasjon. Dersom du sender inn en kopi av et identifikasjonsdokument, ber vi deg om å sladde bildet, dokumentnummeret, eventuelle nasjonale ID-numre samt den maskinlesbare sonen (MRZ) for å beskytte personvernet ditt.

Vi svarer så snart som mulig og senest innen en måned, med mindre en forlengelse er tillatt etter gjeldende lov.

Vaz Global S.L. vil også minne deg på at du har mulighet til å klage til det spanske datatilsynet (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Du kan gjøre dette via det elektroniske kontoret til AEPD (sede electrónica).

Slik sikrer vi personopplysninger

My Moissanite tar beskyttelsen av opplysningene dine på alvor og iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket utlevering og uautoriserte endringer.

Dersom du opplever at opplysningene dine ikke er tilstrekkelig sikret eller dersom det er tegn til misbruk, ber vi deg ta kontakt med oss på [email protected].